Het leven bestaat uit onderhandelingen: of u nu een auto aanschaft, een loonsverhoging vraagt, een huis koopt, de huur heronderhandelt of overlegt met uw partner of kinderen; zelfs het verloop van uw verdere leven kan afhangen van uw optreden in cruciale gesprekken. Dit boek geeft u de hulpmiddelen die u hiervoor nodig hebt.
Deel nooit het verschil is een onontbeerlijk handboek met onderhandelingsprincipes uit de opmerkelijke carrière van Chris Voss, onderhandelaar in gijzelings- en ontvoeringszaken. Hij benadrukt het belang van emotionele intelligentie, zonder het eindresultaat uit het oog te verliezen. De effectiviteit van deze technieken zijn in het veld getest. Voss laat zien hoe u deze vaardigheden op uw werk en op elk levensgebied kunt gebruiken.
Het boek biedt een spannend kijkje achter de schermen bij de FBI, waarbij de onderhandelingsstrategieën uit de doeken worden gedaan die Voss hanteerde.
Chris Voss, een FBI-veteraan, is een van de meest vooraanstaande beoefenaars en docenten van onderhandelingsvaardigheden. Zijn adviesbureau verzorgt opleidingen en adviseert bedrijven bij complexe onderhandelingen.
Toon Gerbrands: "Er zijn trouwens nog twee boeken die ik niet genoemd heb. Het eerste is Never split the difference (Deel nooit het verschil, red.) van Chris Voss. Een Amerikaanse toponderhandelaar. Hij legt uit dat ‘nee’ het begin is van elke onderhandeling. Als je kinderen op 16-jarige leeftijd vragen of ze om 3 uur ’s nachts thuis mogen komen, voelt dat heel ongemakkelijk. Dan denken ze: ik had beter 4 uur kunnen vragen. Maar als je ‘nee’ zegt, vragen ze “waarom niet”? Dan ga je pas onderhandelen." – Bron
Als abonnee van de Boekdelen nieuwsbrief ontvang je maximaal 1x in de week de beste leestips en interviews in je mailbox. Bovendien maak je iedere maand kans op gratis boeken!
